النشرة الإخبارية لشهر نوفمبر 2020
عملت إدارة ال IRCC بجد للتكيف مع التحديات التي يمثلها جائحة COVID-19 ، مع الحفاظ على خدمة العملاء وإعطاء الأولوية لصحة وسلامة عملائها وموظفيها.
حيثما أمكن، انتقلت إدارة ال IRCC لتقديم الخدمات افتراضياً، وتواصل البحث عن حلول مبتكرة لخدمة العملاء. بالنسبة للخدمات التي ليس لها بديل افتراضي، تتحمل إدارة IRCC عبء العمل بينما تتبع إرشادات وكالة الصحة العامة الكندية ، بالإضافة إلى إرشادات الصحة العامة الإقليمية والمحلية.
وبدءًا من 21 سبتمبر 2020 ، بدأت بعض مكاتب IRCC في فانكوفر وإيتوبيكوك ومونتريال وكالغاري وإدمونتون وهاملتون وشلالات نياجرا في إعادة فتح خدمات محدودة ومختارة للعملاء عن طريق المواعيد فقط - ومع عدد من تدابير السلامة المعمول بها ، بما في ذلك التواصل من خلال زجاج شبكي الحواجز وإجراءات التعقيم المطورة. بالإضافة إلى ذلك ، يُطلب من العملاء ملء تقييم ذاتي لهيئة الصحة الكندية قبل موعدهم وعند وصولهم إلى مكتب IRCC. كما يتم فرض التباعد الجسدي وارتداء القناع.
كما وتواصل IRCC مراقبة المكاتب التي يتم فيها تقديم الخدمات حضورياً للمساعدة في التخطيط لإعادة فتح الخدمات على نطاق أوسع في المستقبل.
حكومة كندا
الترجمة العربية أيام كندية
