الذكاء العاطفي وأهميته في حياتنا

إعداد فاطمة خوجة

كنت قد تطرقت في مقالة سابقة بعنوان هل تسمع لنداء قلبك ام ترضخ لحكمة عقلك وأشرت إلى أهمية الذكاء العاطفي في حياتنا الذي من خلاله نستطيع الموازنة قدر المستطاع بين حكمة العقل ونداء القلب ، فالذكاء العاطفي أهمية كبيرة ليس فقط على المستوى الشخصي فحسب بل ايضاً على المستوى الاجتماعي وحتى المهني .

فالذكاء العاطفي هو القدرة على تحديد وإدارة مشاعرك ومشاعر الآخرين وفهمها، وذلك سيسمح لك بإدارة علاقاتك بشكل أكثر فعالية وإنتاجية.

يحدث ان نصادف أشخاص يمتازون بقدرتهم على السيطرة على مشاعرهم، لايغضبون في المواقف العصيبة، ولديهم القدرة التعامل مع المشاكل وسماعها بكل هدوء وإتزان وإيجاد حل لها أو اقل شيئ تجده منصت ومحاور جيد،ولربما تغضب من اتزانه وصلابته وغالباً ما نصف هذا الشخص بالبارد او الجامد بالمفهوم العامي،الا انه يمتاز بالذكاء العاطفي في السيطرة على انفعالاته وضبط قدر المستطاع انفعالاتك. إن الأشخاص الذين يمتازون بالذكاء العاطفي قادرين على فهم مشاعر الآخرين حتى عندما تكون غير واضحة، حتى على الصعيد الآجتماعي من السهل التحدث اليهم والإحتكاك بهم، فهم يتقبلون الجميع بغض النظر عن شعوره تجاه الآخر، وهذا ايضاً دليل على ارتفاع مستوى الذكاء العاطفي لدى الفرد.

على الرغم من اختلاف العلماء في ان الذكاء العاطفي هو سمة فطرية او موهوبة موجودة لدى الفرد منذ مراحل المبكرة من الطفولة ، الا ان بعض المدراس انتقدت هذه المقولة وقالت ان الذكاء العاطفي يأتي ويتطور من خلال كثرة التجارب في الحياة والعلاقات، ويمكن تطويره وتعلمه من خلال ممارسات او تغير بعض المعتقدات والعادات في حياتنا .

كيف نقوم بتطوير الذكاء العاطفي لدينا :

•  تحمل مسوؤلية ما تقوم وتنطق به إذا جرحت شخص عن قصد أو من غير قصد بادر فوراً بالاعتذار ولا تتجاهل ما قمت به.
•  عند كل موقف أو تصرف تقوم به مع احد ضع نفسك مكانه وتخيل كيف سيكون شعورك لو تصرف معك نفس ما كنت تنوي القيام به وعلى هذا النحو تصرف بما يمليه قلبك وعقلك.
•  ابقي مشاعرك تحت السيطرة في المواقف العصيبة، الجميع يمكنه أن يثور ويعبر عن انزعاجه بطريقة فظة وهجومية لكن تذكر القليل يمكنه ان يرتقي ويضبط نفسه وإنفعالاته تميز وكن واحد منهم .

إن العديد من الموؤسسات الخدمية والشركات في كتدا وأمريكا وبلاد الغرب عموماّ تعتمد وتركز اليوم على مقدار تحلي الشخص المقدم للوظيفة بالذكاء العاطفي وذلك اثناء المقابلة وطرح الأسئلة الملغومة والتي تقول في نفسك أحياناً ماهذا السؤال الذي لا قيمة منه ، ولكن هو يكون لمعرفة مدى نسبة الذكاء العاطفي الموجودة لديك وبأي مقدار تتمتع به، لان الذكاء العاطفي هو الوعي بأفعالك وأقوالك ومشاعرك وكيف تؤثر وتتأثر بالآخرين وهذا يعبرعن مدى مصداقيتك واحترامك للآخرين وأنك قادر على تفهمهم والتعاطف معهم، لذلك لنطورذكائنا العاطفي قدر المستطاع لحياة أسرية مستقرة وعلاقات صداقة أقوى وحياة مهنية ناجحة...